Foire aux questions

La réservation


  • Comment vérifier la disponibilité et effectuer un devis ? 

Pour vérifier la disponibilité, utilisez notre moteur de recherche, sélectionnez les dates de séjour souhaitées puis cliquez sur RESERVER. La liste des hébergements disponibles s’affiche alors.
Pour effectuer un devis, il vous suffit de sélectionner un hébergement et de faire une simulation de réservation.
Vous pouvez aussi nous envoyer votre demande de devis par mail à contact@camping-lepearl.com ou nous envoyer un message via les réseaux sociaux.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

FAIRE UNE SIMULATION

Les bébés sont-ils comptabilisés dans la capacité d’accueil des hébergements ?

Oui, les bébés sont comptabilisés dans la capacité d’accueil des mobil-homes et des emplacements camping.
Le nombre de personnes maximum indiqué dans l’hébergement ne doit pas être dépassé.
Sur les emplacements de camping, les enfants de moins de 4 ans ne sont pas payants, mais comptent dans la capacité limitée à 6 personnes.

Quelle est la durée de séjour minimum et quels sont les jours d’arrivée possibles ? 

- En hors-saison : 2 nuits minimum – jour d’arrivée libre
- En saison (Du 03/07/21 au 28/08/21) : en mobil-home : 7 nuits minimum, arrivée uniquement le samedi ou le dimanche selon catégorie d’hébergement. En emplacement camping : 7 nuits minimum, jour d’arrivée libre.

Puis-je choisir mon emplacement ?

Oui, vous pouvez nous faire part de vos préférences (ombre, calme, proche des équipements, proche de votre famille ou de vos amis…) et nous ferons le maximum pour satisfaire votre demande.
Cependant, le numéro d’emplacement n’est jamais garanti et nous nous réservons le droit de le modifier jusqu’au jour de votre arrivée.

Puis-je installer une tente sur l’emplacement de mon mobil-home ?

Pour des questions de sécurité et d’assurance, il est interdit d’installer une tente supplémentaire sur l’emplacement de votre mobil-home.

Est-il possible de poser une option pour un séjour ? 

Oui, vous pouvez poser une option qui sera valable pendant 8 jours.

Comment réserver ? 

Afin de bénéficier du meilleur tarif garanti, vous pouvez réserver :
• Sur notre site internet, cliquez sur le bouton RESERVER, sélectionnez votre hébergement et remplissez le formulaire de réservation en ligne. Le paiement en ligne est sécurisé.
• Par téléphone en nous appelant au : 04.68.81.26.49
Un acompte de 25 % (hors taxes de séjour, frais de dossier de 20 €, et suppléments) doit être versé sous 8 jours pour valider la réservation.
Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de votre réservation (attention de bien vérifier les spams ou les courriers indésirables).

Les animaux sont-ils acceptés ?

Oui, un seul animal est autorisé par séjour. Les chiens doivent être vaccinés et tenus en laisse dans le camping. Il est interdit de les laisser seuls pendant votre absence dans les mobil-homes.
Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas autorisés.
Le tarif est de 20 €/semaine ou 3 €/jour en basse-saison, et 40 €/semaine ou 6 €/jour en juillet-août.

Puis-je régler mon solde en plusieurs fois ?

Oui, vous pouvez régler en plusieurs fois sans frais. Toutefois le solde du séjour doit être réglé au plus tard 30 jours avant votre arrivée.
Attention, nous ne procédons pas au prélèvement automatique, c’est à vous de procéder au règlement en vous connectant sur votre compte client.

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Oui, si vous souhaitez régler par chèques vacances, nous vous conseillons de nous les envoyer en recommandé avec accusé réception à notre adresse :
Camping Paradis Le Pearl – Route de Taxo à la Mer – 66700 ARGELES SUR MER
Par ailleurs, nous acceptons les paiements par carte bancaire, chèques et virement.

Etes-vous agrées Vacaf ?

Non, nous ne sommes pas agrées Vacaf.

Comment consulter et suivre ma réservation ?

Si vous avez réservé en direct sur notre site internet, il vous suffit de vous connecter à votre compte client, en cliquant sur « Mon compte » en haut à droite sur notre site internet puis d’entrer votre numéro de réservation qui se trouve sur votre confirmation de réservation et votre nom.

Les hébergements


Quels types d’hébergement proposez-vous ? 

Nous vous proposons pour vos vacances des mobil-homes récents et confortables (90 % de nos locatifs ont moins de 2 ans), des emplacements camping et des hébergements insolites (tente safari avec sanitaire).

Est-ce qu’il y la climatisation dans les mobil-homes ?

Tous nos mobil-homes sont équipés de climatisation, mais elle est en option pour les mobil-homes de la gamme CLASSIQUE : 35 €/semaine ou 8 €/jour.

Les mobil-homes sont-ils chauffés ?  

Tous nos mobil-homes sont chauffés et équipés d’une climatisation réversible dans le séjour (pour les mobil-homes de la gamme CLASSIQUE disponible sur demande sans supplément).

Est-ce qu'il y a un lave-vaisselle dans les mobil-homes ?

Oui, uniquement dans les mobil-homes de la gamme PREMIUM.

Quelles sont les différences entre les gammes de mobil-homes ?

Nos mobil-homes peuvent accueillir de 1 à 8 personnes et sont répartis en 3 gammes offrant différents niveaux de service :
- Gamme CLASSIQUE : climatisation et télévision en option.
- Gamme CONFORT : climatisation et télévision inclus.
- Gamme PREMIUM : climatisation, télévision, wifi pour 2 appareils inclus. 2 Salles-de-bain, Terrasse avec plancha à gaz.

EN SAVOIR PLUS SUR LES HEBERGEMENTS

Quelle est la différence entre emplacement camping STANDARD et emplacement camping PREMIUM ?

Nos emplacements camping ont une surface moyenne de 100 m2. Ils sont ombragés et délimités par des haies végétales, et le sol est de type pelouse.
Les emplacements camping STANDARD disposent d’un branchement électrique 16A.
Les emplacements camping PREMIUM sont équipés en plus d’une alimentation en eau froide, d'un frigo, d'un salon de jardin, de 2 transats, d'un parasol et d'une plancha.

Comment sont équipés les mobil-homes ?

Tous nos mobil-homes disposent d’une terrasse en bois semi-couverte et d’une place de parking privatif (pour un seul véhicule).
Chaque locatif est entièrement équipé de vaisselle, oreillers et alèses correspondant à la capacité de personnes.
En raison de la crise sanitaire, les couettes / couvertures ne sont plus fournies jusqu'à nouvel ordre, mais disponibles sur demande à la réception dans la limite des stocks disponibles.
Les produits d’entretien et le linge de maison (draps et serviettes) ne sont pas fournis.

Puis-je louer du linge de maison ?

La location de draps et serviettes en coton est disponible à la réservation ou sur place (dans la limite des stocks disponibles) :
- Draps en coton 2 personnes (2 draps plats + 2 taies d’oreiller) : 12 € / séjour
- Draps en coton 1 personne (2 draps plats + 1 taie d’oreiller) : 10 € / séjour
- Kit de serviettes en coton (1 grande + 1 petite) : 8 € / séjour

Le séjour


A quelle heure puis-je accéder à mon hébergement ? Puis-je arriver plus tôt ?

Les locatifs sont disponibles à partir de 16h00 et les emplacements camping à partir de 14h00.
Si vous arrivez avant, vous pouvez bien sûr profiter de l’ensemble des équipements (piscine, restaurant et bar, aire de jeux, terrains multi-sports).
Il faudra alors vous présenter à la réception pour récupérer les bracelets d’accès.

Dois-je fournir une caution ?

Oui, à votre arrivée une caution par empreinte bancaire de 300 € pour les locatifs et 10 € pour les emplacements camping vous est demandé.
La caution bancaire est seulement débitée en cas de soucis lors de l'état des lieux dans les 48 heures après votre départ (dégradations, objets manquants, ménage non fait...).

Proposez-vous la location de lit bébé et chaise haute ?

Oui, vous pouvez louez un kit bébé (lit parapluie + chaise haute) au tarif de 30€/semaine ou 5€/jour.
Réservation conseillée avant votre séjour.

Jusqu’à quelle heure puis-je arriver ?  

La réception ferme à 20h00 en juillet-août, et à 18h00 en hors-saison.
Toutefois, si vous souhaitez arriver après ces horaires, merci de nous contacter afin que nous vous expliquions la procédure d’arrivée tardive.

Puis-je accueillir des visiteurs pendant mon séjour ?

En raison de la crise sanitaire, les visiteurs à la journée sont interdits jusqu’à nouvel ordre.
Si le visiteur est présent seulement pour la nuit (dans la limite de la capacité d'accueil de votre hébergement), le prix de la taxe de séjour sera à régler à la réception.

Les barbecues sont-ils autorisés ?

Les barbecues à charbon et électriques sont strictement interdits sur votre emplacement. Vous pouvez louer une plancha à gaz au tarif de 45€/semaine ou 8€/jour, ou profiter de l’aire de barbecue collectif à charbon en accès libre.

A quelle heure dois-je libérer mon mobil-home ? Dois-je faire le ménage ?

Les mobil-homes et tentes safari doivent être libérés avant 10h. Un état des lieux est effectué le jour du départ, et il est nécessaire de prendre RDV auprès de la réception au plus tard la veille de votre départ.
Le ménage est à votre charge.
Toutefois, si vous souhaitez profiter de vos vacances jusqu’au bout, nous vous proposons le forfait ménage au tarif de 80 €/séjour.

A quelle heure dois-je libérer mon emplacement camping ?

Les emplacements camping doivent être libérés avant 12h.

L'espace aquatique


L'espace aquatique est-il chauffé ?

Oui, la piscine est chauffée à 38° d'avril à septembre.

Les shorts de bain sont-ils autorisés ?

 

Non, le port du slip de bain est obligatoire.
Les shorts de bains, t-shirts et burkinis sont interdits.
Toute personne ne disposant pas d’une tenue de nageur conforme à ce règlement se verra interdire l’accès à notre espace aquatique.
Par ailleurs, le port du bracelet est obligatoire.

Quelle est la période d’ouverture de l’espace aquatique ?  

L’espace aquatique (pataugeoire, piscine, et toboggans) est ouvert toute la saison, 7j/7j de 09h30 à 19h30 sans interruption.

Y-a-t-il une pataugeoire pour les plus petits ?

Oui, avec un espace de jeux réservé aux enfants.

EN SAVOIR PLUS SUR LE PARC AQUATIQUE

Y-a-t-il des toboggans ?  

Oui, notre espace aquatique dispose d'un toboggan pentagliss de 3 pistes et d'un toboggan tournant slide pour le bonheur de toute la famille.

La piscine est-elle surveillée ?   

Oui en juillet-août. Cependant, les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents, et ne doivent pas accéder seuls à l'espace aquatique.

Les animations


Est-ce qu’il y a des animations hors juillet-août ?  

Oui, notre équipe d’animation vous propose un programme d’activités variées 7j/7j pendant toute la saison : tournois sportifs, sports de forme, activités aquatiques, excursions pour découvrir la région, danses du camping…

Est-ce la même équipe d'animation que l'année dernière ?

Oui, en 2021 vous aurez le plaisir de retrouver: Stéphane, Mimi, Flavie, Jérèmy, Nathalie, Jojo, Tatiana, Solena, Tristan et Hugo.

Est-ce qu’il y a des spectacles hors juillet-août ?  

Oui, toute la saison assistez à nos spectacles d’exception avec jusqu’à 3 spectacles par semaine en juillet-août et au moins 1 spectacle par semaine en hors-saison.
Mise en scène, fabrication des décors, chorégraphies... notre équipe créé chaque spectacle de A à Z !

Y-a-t-il une pataugeoire pour les plus petits ?

Oui, avec un espace de jeux réservé aux enfants.

EN SAVOIR PLUS SUR LES ANIMATIONS

Est-ce que les activités sont payantes ?     

Non, toutes nos activités en journée et en soirée sont gratuites sauf les sorties extérieures du club ados.

A partir de quel âge le club enfants est-il accessible ?    

Le club enfants est accessible aux enfants de 6 à 11 ans (uniquement pendant les vacances scolaires).

Est-ce qu’il y a un club ados ?    

Oui, uniquement en juillet-août.